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Informes adicionales con Urchin 7: Configurando UTM

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Urchin 7, además de analizar archivos de log estándar, tiene una funcionalidad llamada UTM (Urchin Traffic Monitor), gracias a la cual, a través de una pequeña etiqueta javascript en el código de la página, permite recopilar por medio de archivos de log enriquecidos más información de cada visitante.

El componente UTM permite obtener ciertos informes que nos aportan una visión más detallada de nuestros usuarios, como por ejemplo si es nuevo o ha entrado anteriormente, nº de visitantes únicos, etc. Además hay disponible un informe con la ficha del usuario, donde se puede revisar toda su actividad en el sitio web.

Para implantar el UTM además de añadir el código javascript en el sitio web, es necesaria una tarea más técnica pero a su vez imprescindible,  modificar la configuración del servidor web.  A continuación explicaremos el proceso de configuración para dos de los servidores más utilizados: Apache e Internet Information Server (IIS).

Servidor web Apache

Si el sitio web a analizar se sirve desde un servidor web Apache, es necesario variar el formato del archivo log a analizar. Esto se hace añadiendo una nueva línea “Log Format” en el archivo “apache2.conf”. La línea sería la siguiente:

LogFormat “%h %v %u %t “%r” %>s %b “%{Referer}i” “%{User-Agent}i” “%{Cookie}i”” urchin

Además de esto, se debería añadir en el archivo de configuración (Virtual Host) del sitio a elegir una nueva línea “Custom Log” como la que sigue a continuación:

CustomLog ruta_log/access.log urchin

Una vez hecho esto será necesario reiniciar el servidor y comprobar que funciona, lo que conseguiremos accediendo varias veces al sitio web, y revisando el archivo log en el que deberá encontrar unas entradas como las que siguen a continuación.

… “GET /__utm.gif?…” 200 …”__utma=…”

Servidor web Internet Information Server (IIS):

En el caso de que el sitio web estuviera alojado en un servidor IIS, sería necesario activar en la configuración del sitio web una serie de campos que son necesarios que aparezcan en el archivo log. Estos campos son los siguientes:

  • Fecha [ date]
  • Hora [ time ]
  • Dirección IP de cliente [ c-ip ]
  • Nombre de usuario [ cs-username ]
  • Método [ cs-method ]
  • Recurso URI visitado [ cs-uri-stem ]
  • Consulta URI solicitada [ cs-uri-query ]
  • Estado de protocolo [ sc-status ]
  • Bytes enviados [ sc-bytes ]
  • Agente de usuario [ cs[User-Agent] ]
  • Sitio de referencia [ cs[Referer] ]
  • Cookie [ cs[Cookie]

Una vez realizada esta configuración en vuestros servidores web, estará todo listo para comenzar a disfrutar de todas las posibilidades de Urchin 7.



2 Comentarios

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