Website Optimizer
Una vez que tenemos nuestra página Web, pronto nos preguntaremos qué pasaría si hiciésemos algún cambio en ella ¿Obtendremos resultados mejores o peores? En caso de que se consigan alcanzar mejores resultados, ¿Cuál es el cambio que está contribuyendo a esta mejora de rendimiento?…
Si decidimos ponernos manos a la obra y cambiar la interacción o el diseño, es importante estudiar el impacto positivo o negativo que va a producir en nuestra audiencia.
Para hacer esto podemos empezar sentando a nuestro mejor amigo (que nadie se olvide de ofrecerle un buen café) y pedirle que navegue por la página. Él nos puede decir qué le gusta y qué no, pero con esta prueba aunque obtendremos algo de información, sólo es la opinión de una persona.
Una buena alternativa sería utilizar Website Optimizer de Google.
Con esta herramienta puedes realizar a/b testing de tus páginas, observando así cuales son aquellas que producen mayores conversiones, podrás ver estadísticas e información concreta sobre la buena aceptación de los cambios y además conservar a tus amistades.
Además de realizar test a/b también existe la con figuración de test multivariante.
Un test multivariante , parte de la misma base que los test a/b pero en lugar de generar sólo dos versiones de la página a estudiar, se crean tantas versiones como se consideren oportunas, para determinar cuál de ellas es la que ofrece un mayor rendimiento.
El objetivo principal, como siempre, es mejorar nuestra tasa de conversión (Porcentaje de visitantes que realizan una compra, una subscripción o completan un formulario en un periodo de tiempo dado).
Así que para tener una mejor tasa de conversión lo mejor es tener una audiencia feliz en nuestra Web, abramos los ojos e incluso las orejas y veamos que les gusta a nuestros usuarios.
En grandes lineas los pasos a seguir son :
- Crear una cuenta en WebSite Optimizer, a continuación crear un experimento (una carpeta de pruebas, donde vamos a realizar testing sobre nuestra Web).
- Identificamos la página que queremos testear.
- Le decimos la página a la que los usuarios irán si realizan la conversión, es decir, a donde queremos que lleguen.
- Pegamos el código que nos facilita, en nuestras páginas html a estudiar.
- Actualizamos las páginas con el nuevo código en el servidor
- Volvemos a la página de Website Optimizer de Google.
En el enlace de “Page Sections” tenemos la página original que queremos estudiar y un enlace a “new variation”, le damos un nombre a esa página alternativa y le decimos que cambios tendrá esa página
- Por último habrá que indicar el porcentaje de visualización de esa “página con cambios”
Y con esto tendremos configurado Website Optimizer. Ya podemos apuntar en la agenda que dentro de unos días debemos dedicar un tiempo a estudiar todo lo que la herramienta ha detectado.
Esta receta para instalar Website Optimizer es bastante resumida, así que si necesitas una explicación mas detallada podéis consultar el pdf 10 minutos para Google WebSite Optimizer.
Si al final te haces fan de esta herramienta puedes escuchar la entrevista Tom Leung (Business Product Manager of Google Website Optimizer) parte 1 y parte 2
Y si tienes Wordpress puedes poner este plugin de WebSite Optimizer.
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