La fina barrera que separa dentro y fuera
Huelga decir que todo el mundo quiere un trozo del pastel “Social”.
Los profesionales de las Relaciones Públicas (PR in English) vienen a por el “PR 2.0” y se plantean la necesidad de medición, cómo no.
Las agencias interactivas crean redes sociales de empresa, aplicaciones de Facebook y Webs ultraparticipativas.
Las agencias de medios amplían miras y descubren que no basta con comprar espacios o palabras.
Los fabricantes de sistemas de gestión para departamentos de comunicación expanden su mercado hacia sistemas de evaluación de éxito en medios digitales.
Toda nueva o renovada “puntocom” que se precie se define, entre otras cosas, como “muy 2.0” y “muy social”. Es también probable que incorpore su propia red social (afortunadamente, nacen los sistemas destinados a la gestión de nuestra membresía en todas las redes con que nos hemos ido topando a lo largo de los últimos dos años).
Google saca plugings gratuitos para “socializar” tu web con opiniones o comunidad de feligreses…
Y con tanto empuje de todos “hacia afuera”, más allá de las fronteras de la Web propia que circunscribe productos y servicios a una experiencia cerrada e impuesta, se acumulan los datos sobre nuestra empresa y actividades (también sobre los individuos que la conforman) más allá de nuestro control interno.
Con todo ello, la Analítica Web va poco a poco dejando de ser la Analítica “De Tu Web” y va pasando a ser la Analítica “De Tus Actividades En La Web”. Porque la Analítica Web no iba a ser menos 
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Anobii
Anobii es una red social donde el interés común son los libros.
Seguramente al leer “red social” se encienda en tu cabeza una lucecita que te alerte “¡Nueva red social, huye, tienes muchas…!!”, y no es para menos, personalmente yo me estoy desvinculando de muchas de ellas y quedandome sólo con las más importantes para mi.
Y una de las imprescindibles es Anobii. La funcionalidad más importante es la búsqueda de libros relacionados. Al igual que Lastfm (¿Por qué ahora eres de pago?) nos recomendaba canciones en función de lo que habíamos escuchado, Anobii recomienda libros en función de lo que tienes en tu estantería. Esto es tremendamente útil ya que por ejemplo en la búsqueda de libros sobre Analítica Web te encuentras verdaderas joyas, y no solo en formato papel sino también en formato pdf.
La idea es que añadas los libros que has leído introduciendo simplemente el ISBN o el nombre, y el sistema ya añade la portada y la información del libro. Si quieres introducir algún libro que no esta en su base de datos puedes mandar un correo y en unos días ellos lo añaden al sistema.
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Webtrends y Radian6 se lanzan a la medición de redes sociales
Hace unos días comentabamos como Omniture se lanzaba a la medición de redes sociales con viral video, en este caso Webtrends anuncia el nuevo producto Webtrends Social Measurement dentro de Webtrends Open Exchange que colabora con Radian 6 para la medición en redes sociales, sitios multimedia, y microblogs como Twitter.
El producto Webtrends Social Measurement forma parte del programa de Webtrends Open Exchange. Esta unión permitirá además de conocer lo que está pasando en tu propia web, la captación de visitantes a través de campañas, podremos saber también que ocurre fuera de nuestro dominio, es decir lo que se está hablando de tu marca en las redes sociales consiguiendo de esta forma mejorar las técnicas de engagement y mejora de experiencia de usuario.
Para saber más sobre Webtrends en el evento:
ROI y Redes Sociales
Saber no es suficiente: tenemos que aplicarlo. Tener voluntad no es suficiente: tenemos que implementarla. (Goethe)
El Return On Investment (Retorno de la inversión) da una idea del porcentaje entre lo que la empresa ha obtenido (visitas, compras, subscriptores…) y los recursos empleados en una campaña.
R.O.I = (Ingresos-Costes) / Costes
Cuando lanzamos una campaña en una red social, tendemos a pensar que, al no tener que hacer un desembolso económico inicial, el coste del lanzamiento es cero. Sin embargo, es necesario emplear recursos humanos que se ocupen del proceso de definición y difusión de dicha campaña, con el coste asociado que ello supone.
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Tags: analitica web, beginner, concepto, google analytics, herramientas, red social, roi
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