10 nuevas ideas de marketing online para el 2010
¿Quieres mejorar tus técnicas de Marketing Online? ¿No sabes cómo una metodología sustentada sobre datos puede ayudar en tus planes de Marketing?
Si has respondido SI entonces puedes hacer lo siguiente:
- Coge tu agenda (vale, coge tu ipod, blackberry, pizarra y tiza…)
- Marca el día 24 de Noviembre en verde, bien grande. Será el día Omniture.
- Y acude al seminario de Otoño de Omniture en Madrid (única ciudad en España).
Bueno en realidad es un poco más difícil porque te tienes que inscribir (las plazas son muy limitadas y el evento es gratuito), pero una vez que hagas esto ya estás preparado.
La sesión de la mañana (09:00 – 12:20). Se centrará en:
- Cómo mejorar la visibilidad y la orientación de los campañas de email utilizando los datos de tu web
- Cómo optimizar las campañas PPC comparándolas con los resultados de la búsqueda orgánica
- Cómo sacar partido a las tendencias emergentes de los medios sociales para adquirir nuevos clientes
La sesión de la tarde (13:00 – 17:00) explicará como:
- Optimizar páginas de aterrizaje utilizando los datos recopilados durante el proceso de adquisición de visitantes
- Poner a prueba cualquier contenido del web para mejorar la conversión utilizando el test A/B y el test multivariante
- Fomentar los resultados de búsqueda interna que den lugar a visitas satisfactorias para los clientes y a un mayor número de conversiones
- Automatizar las recomendaciones de contenido o productos relevantes en todo el web
- Comercializar los productos adecuados para maximizar la satisfacción del cliente y los márgenes de beneficios
Como ves el día se presenta muy interesante y productivo. ¿Te veremos allí?
Confirmación de la compra de Omniture
El 15 de Septiembre os anunciamos la compra de Omniture por parte de Adobe, hoy tenemos la confirmación por su parte y un intento de seducirnos con nuevas soluciones para el comercio electrónico y otro tipo de plataformas.
Dado que han surgido muchas dudas sobre esta fusión en la página oficial de Omniture podemos encontrar respuestas a preguntas como estas:
- ¿Cuál es la razón por la que Adobe haya adquirido Omniture?
- ¿Cómo se beneficiarán los clientes de esta adquisición?
- ¿Cómo se integrará Omniture en Adobe?
- ¿Se ha planeado la suspensión de algún producto de Omniture?
- ¿Cuáles son los puntos claves de la integración estratégica entre Adobe y Omniture?
- ¿Qué usos se pueden esperar de la integración productos de Adobe y Omniture?
- Aparte de las integraciones de los productos de Adobe, ¿cuáles son las prioridades con respecto a los productos de Omniture?
- ¿Afectará la adquisición de Omniture y sus productos al programa previsto para Creative Suite 5?
- ¿Quién dirigirá la unidad empresarial de Omniture en Adobe?
- ¿Qué ocurrirá con la marca corporativa Omniture?
- ¿Se unirán otros antiguos ejecutivos de Omniture a Adobe?
- ¿Omniture tendrá representantes en la junta directiva de Adobe?
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Omniture y comScore
Lo ha explicado muy bien Adrián Segovia en su blog, Omniture y comScore han unido fuerzas para ofrecer al mercado una alternativa realmente sólida a las recientes iniciativas híbridas (combinación de datos de panel y datos censales) surgidas para la medición de audiencias orientada al mercado publicitario.
¿En qué consiste? A tenor del acuerdo entre ambas empresas (Omniture forma ahora parte de Adobe), los clientes de Omniture podrán utilizar un sistema rápido de implantación del código de seguimiento de comScore Media Metrix 360. Según comScore, su producto Media Metrix 360 permite reconciliar datos recopilados a nivel censal (llamadas análogas a las usadas en el análisis interno) con información obtenida a partir de sus propios panelistas.
Como valor añadido adicional, esta solución presenta una oferta armonizada a nivel mundial, eliminando los problemas actuales emanados de iniciativas diferenciadas para cada país. De este modo, una agencia de medios podrá planificar campañas más allá de sus fronteras sin necesidad de enfrentarse a un sistema de medición de audiencias completamente ajeno.
Adrián menciona un importante dato en su blog: La retroalimentación de información proveniente de paneles en los informes de Analítica Web de Omniture SiteCatalyst. Esto es algo tremendamente práctico que ha día de hoy tenemos que obtener a partir de fuentes aisladas (ej. Nielsen NetView).
¿Qué significa esto? Que Omniture gana muchos puntos en la industria de los medios online (aquellos cuyo modus vivendi está vinculado a la venta de espacios publicitarios).
Sin embargo, nadie podrá beneficiarse plenamente de estas ventajas si la autoridad certificadora de cada país no abre la certificación de audiencias a todas aquellas herramientas que respeten unos estándares de medición (en el caso de España, sigue en vigor el acuerdo por el cual únicamente Nielsen Online está certificada por OJDi).
La aventura continúa para los medios online, por si tenían poco ya sobre sus cabezas…
Adobe compra Omniture: Abróchense los cinturones
1.800 millones de dólares. Ese es el precio que ha pagado Adobe por Omniture.
¿Qué significa esto?
En primer lugar, estamos ante una declaración del mercado sobre el futuro de la Analítica Web. Se trata de la empresa más fuerte de esta “industria” con diferencia.
Omniture no ha terminado en manos de las agencias de medios, como podía haber ocurrido (después de la adquisición de un 10% por WPP). ¿Alejo esto a la Analítica Web del Marketing Online?
Tampoco ha pasado a la colección de tesoros de Oracle o SAP, como podía haber sido el caso. Ni siquiera por HP o IBM, como se especulaba en varios círculos. ¿Se acaba el sueño de una Analítica Web integrada en el mundo del CRM, el Customer Intelligence o el Business Intelligence?
Adobe es una empresa de software (primera realidad tajante) y no un prestador de servicios. Se trata de una empresa que ha determinado crucialmente la forma en la que conocemos Internet. Hablamos de la empresa que en su día adquirió Macromedia (sí, el origen de Flash o Dreamweaver), que ha su vez ya había adquirido Allaire (gran pionera de los Gestores de Contenido Corporativos con Spectra y creadora del primer servidor de aplicaciones independiente, ColdFusion). Pero también tiene sus orígenes en la digitalización de documentos (Acrobat) y los productos de creación digital (Photoshop, InDesign, etc.).
Esta es mi opinión: No veo a Adobe en el terreno de la toma de decisiones. Pero sí en el de la automatización de contenidos.
Creo que esta adquisición certifica la “democratización” de las herramientas de medición (por si no estaba claro después de Google Analytics y Yahoo! Web Analytics), puesto que Adobe apunta tradicionalmente a un mercado mucho menos elitista/corporativo que Omniture. Pero sobre todo hace intuir avances importantes en el campo de la gestión de contenidos digitales (con Test & Target, Merchandising o SiteSearch a la cabeza de la propuesta de Omniture en este sentido).
En cualquier caso, ¡bienvenida sea la emoción!
Aquí tenéis un diagrama de Adobe sobre cómo encajarán Omniture.
Guía medición de medios sociales con Ominture
De la mano de Omniture nos llega la guía:
Blogs, CGU y redes sociales: creación y medición de grandes medios sociales.
En esta guía la analista de Jupiter Research, Emily Riley y el director de medios sociales Brian Watkins comparten consejos para alcanzar un buen resultado en campañas a través de medios sociales.
Teniendo en cuenta el cambio que se ha producido en la relación de las empresas con los clientes, todos los esfuerzos se han de enfocar a una comunicación fluida entre el usuario y la empresa. El usuario ya no es la parte pasiva de las campañas sino que incluso a veces es la parte 100% activa.
Las empresas tiene que escuchar a los clientes a través de herramientas como blogs, foros, podcasts u otros CGU como Twitter y Delicious, y tienen que hablar en los mismos medios.
En este documento hacen referencia a la generación Y, que es la que en estos momentos está finalizando la universidad y cuya principal característica es su poder de compra limitado. Sobre este punto me gustaría hacer un apunte ya que en la mayoría de los casos esta generación Y tiene un poder económico menor que el resto, pero es capaz de hacer grandes esfuerzos para adquirir el último Gadget de moda (Iphone, Macbook, PSP…). Yo diría más bien que esta generación es mucho más selectiva en sus compras y prima mucho más la calidad del producto o servicio que el precio final.
Independientemente del tipo de audiencia las prácticas recomendadas para llevar a cabo una buena campaña según este artículo son:
- Adoptar un modelo de actuación que pivote en torno al consumidor
- Desarrollar mediciones en canales cruzados
- Gestionar las atribuciones
Aunque está frase la mencionan la incluiría dentro de las practicas recomendadas:
- Asegurarse de no lanzar mensajes contradictorios, de que tu marca sea fácilmente relacionable y tu voz suene por igual en todos los canales.
