Todos los que estáis acostumbrados a crear nuevos perfiles, basándoos en filtros personalizados, habéis podido comprobar que la distribución del listado de éstos es diferente (podéis verlo en la siguiente captura):

Ahora, todos los campos está agrupados en las siguientes categorías:

Además, como habréis visto en este listado, encontramos eventos. Sí, a partir de ahora se podrán realizar filtros basados en los diferentes campos de un evento: Categoría, acción y etiqueta.

¿Qué opináis de este pequeño pero importante cambio?

Se retirarán más de 60 políticas de privacidad, para sustituirlas por una única política de privacidad común. Algunos de los servicios de Google no se incluyen (como Google Books y Google Chrome), debido a restricciones legales especificas para ciertos sectores.

Google pretende facilitar que sus usuarios puedan pasar de un producto a otro (Calendar, Búsqueda, Youtube…) sin tener que loguearse o registrarse de nuevo.

Además se pretende mejorar la experiencia “Social” de los usuarios, como por ejemplo:

• Al iniciar sesión en nuestra cuenta de Google, nos aparecerán sugerencias de búsqueda en función de los intereses que hayamos indicado en Google+, Youtube, Gmail…
• Google podrá utilizar el historial de nuestras búsquedas, para ofrecernos resultados adecuados más rápidamente.
• Se recordara la información de contacto de los usuarios con los que hemos compartido contenido, para facilitarnos el trabajo y minimizar los clics necesarios para compartir el contenido en cualquier producto de Google.

Es importante tener en cuenta que podremos controlar la información almacenada en nuestra cuenta de Google accediendo al  Panel de Control de Google. Además, siempre podremos indicar que datos no queremos que Google guarde, utilizando las Herramientas de Privacidad .

Durante los últimos días se han generado muchas dudas y comentarios en relación a estos cambios en la política de privacidad; ante lo cual Google ha querido aclarar ciertos puntos en diferentes comunicados:

- Transparencia: Google ofrece información detallada acerca de sus prácticas y políticas publicitarias.

- Posibilidad de elección: Google ofrece formas innovadoras de ver, administrar e inhabilitar cookies de publicidad y otras personalizaciones de anuncios.

- Anonimato: no se recopilan ni publican anuncios para los usuarios basándose en información que lo identifique personalmente sin su permiso.

- Los Cambios son Obligatorios para todos los usuarios, que no pueden rechazarlos. La única manera de no aceptarlos es darse de baja de los servicios de la compañía.

- Google permanece comprometido con la Liberación de Datos, por lo que si queremos llevarnos nuestra información a otra parte o darnos de baja, lo podremos hacer.

- Google no vende nuestra Información Personal, ni tampoco la comparte de manera externa sin nuestro permiso, excepto en circunstancias muy limitadas como cuando se emite una orden judicial válida.

- Google continúa diseñando Controles de Privacidad, como los Círculos de Google+ , para sus productos desde la base.

En cuanto al efecto que esta nueva política tendrá sobre Google Analytics; hay que tener en cuenta que no será necesario modificar nuestras políticas de privacidad, ni los controles que tenemos sobre nuestros sites. Las estadísticas del sitio seguirán siendo controladas por la configuración de compartir datos dentro de Google Analytics.

El único cambio para los usuarios de Google Analytics, es que a partir del 1 de Marzo, la información acerca de cómo interaccionamos con la interface de Google Analytics será compartida con otros productos de Google.

Para profundizar más en la nueva Política de Privacidad de Google, se ha lanzado un Portal Dedicado donde encontraremos toda la información y la respuesta a las preguntas más frecuentes.

¿Que opinais  sobre estos cambios?

GAUC Sevilla es un evento gratuito que aúna tres objetivos dirigidos a los asistentes. El primero y común; un punto de encuentro para profesionales cuya herramienta de analítica de cabecera sea Google Analytics. Para ello además de las sesiones (plenarias o talleres) se ha planificado un Desayuno de Networking en el que tendremos tiempo suficiente para compartir café y pastas con otros usuarios y ponentes tanto nacionales como internacionales.

Conocimientos al más alto nivel. Garantizado por el plantel de ponentes y Keynotes (los anunciaremos de manera definitiva en próximas fechas) que estará formado por expertos internacionales, miembros del equipo internacional de Google Analytics y Consultores Oficiales del Google Analytics Certified Partner Network (GACP), lo que supondrá una garantía para cumplir con el objetivo de aprendizaje.

La agenda está estructurada en sesiones plenarias y talleres simultáneos, éstos últimos divididos en bloques temáticos transversales a industria (Advertising & Social, Content & Media , Technical , Customer Intelligence) que satisfarán las demandas de conocimiento de los diferentes perfiles de usuarios de Google Analytics , desde el Técnico hasta el propio Gestor.

¿Y nuestras dudas particulares qué? El último objetivo pretende dar la oportunidad de participar en los clinics individuales, en los que Consultores Oficiales del Google Analytics Certified Partner Network (GACP), atenderán, sobre el particular, las cuestiones que necesitemos abordar en nuestro desempeño profesional.

Por si ésto fuera poco, se sortearán 10 vouchers para el examen de GAIQ y los asistentes recibirán un Certificado acreditativo de asistencia y un paquete regalo de Google, y todo esto en un entorno fantástico, Sevilla .…… a tiro de AVE o en un muy corto vuelo.

www.gaucspain.com

El pasado 23 de Enero de Paul Muret (Director de ingeniería de Google Analytics  y uno de los fundadores de Urchin) anunciaba el final de nuevas ventas de Urchin software con fecha de 28 de marzo de 2012, provocando un aluvión de reacciones en el nicho de mercado que este producto ha logrado conquistar a lo largo de muchos años a base de una solución local de análisis con bajos costes de mantenimiento y altísimo rendimiento en el procesamiento de datos. No en vano fue Urchin la herramienta escogida (y adquirida) por Google para cimentar su hoy archiconocido Google Analytics.

A continuación se incluye un pequeño extracto del comunicado publicado por Google (disponible al completo en el blog oficial del Google Analytics o en el sitio web de Urchin):

“El éxito de Google Analytics ha sido muy gratificante y nos ha enseñado mucho, y estamos muy agradecidos con el apoyo de quienes invirtieron y de los clientes que confiaron en Urchin desde el inicio. Ahora, el producto de Urchin Software ha quedado completamente eclipsado por su popular descendiente. Por ello, es tiempo de cerrar el ciclo al retirar de manera oficial a Urchin Software (como producto) y enfocarnos exclusivamente en las estadísticas online. En nombre del equipo original de Urchin y Google, les damos las gracias y esperamos poder seguir dándoles servicio con increíbles productos.”

A continuación nos gustaría aportar un poco de luz a nuestros clientes y a toda la comunidad de usuarios sobre cómo queda la situación de Urchin tras este anuncio incluyendo las nuevas funcionalidades en v.7.2, que alternativas se presentan y qué opciones de soporte y migración están disponibles.

En qué situación quedarán Urchin y sus usuarios

• Para todos los usuarios que utilicen Urchin actualmente, se podrá seguir usando sin ningún problema. La licencia de Urchin 7 es vitalicia, por lo que funcionará tanto tiempo como sea necesario. Eso sí, dependiendo de los sistemas operativos soportados para la instalación, los cuales seguirán siendo los mismos que hasta ahora. El software no soportará ser instalado en las futuras versiones de Sistemas Operativos, aunque sean de la misma “rama” de los soportados actualmente.
• Los usuarios que lo requieran, pueden adquirir una licencia de Urchin hasta el 28 de Marzo de 2012. Esta licencia como se describe en el punto anterior se podrá usar todo el tiempo que sea necesario.
• Desde Google han comunicado que están trabajando en la creación de un sistema automático de activación de licencias para que los usuarios puedan migrar su instalación a otro servidor.
• Google ha lanzado la versión 7.2 de Urchin (al final de este post se incluye un epígrafe con los cambios añadidos). Esta versión es la última que va a ser lanzada, por lo que no se van a producir ninguna mejora en el software. Es la versión Final.

Alternativas a Urchin

Como se informa en el párrafo anterior es posible adquirir Urchin hasta el 28 de Marzo de 2012, ya que continúa siendo una herramienta de probada eficacia y a un precio asequible. Aunque la compra de una licencia de Urchin en este momento requiere un detallado estudio de las necesidades del cliente, ya que hay que tener en cuenta que es una herramienta que no va a introducir mejoras, ni nuevas funcionalidades y que tampoco va a disponer de soporte desde el fabricante.

Las alternativas que propone Google  para los clientes que usan actualmente Urchin y para nuevos clientes se limitan a utilizar Google Analytics o Google Analytics Premium. Estas versiones disponen todas las funcionalidades incluidas en Urchin software, pero tienen un inconveniente para muchas organizaciones tales como bancos, organismos oficiales o cualquier otro potencial cliente, que por políticas de seguridad o protección de datos, internas o legislativas, requieren un sistema de Analítica Web en sus instalaciones en vez de depender de un servicio Software as a service (SaaS) que le obligaría a alojar sus datos y/o los datos de sus visitantes en el exterior.

El nicho de mercado que utiliza herramientas instaladas en las oficinas de los clientes es el conocido como Analítica Web “On premises” y dispone de algunas alternativas interesantes a Google Urchin entre las cuales destacan WebTrends, Tealeaf, Piwik u Open Web Analytics, dividiéndose en dos grupos bien diferenciados. Por un lado Piwik y Open Web Analytics son herramientas Open Source por lo que su despliegue supondría muy poco coste y por el otro lado nos encontramos con WebTrends y Tealeaf (en sí realmente un Customer Experience Management software que va bastante más allá) en las que el despliegue y el manteniemiento supondrá un desembolso más alto pero justificado por su gran cantidad de funcionalidades y perfecto rendimiento ante gran volumen de datos y diferentes informes.

Nuevas funcionalidades en Urchin 7.2

Urchin ha lanzado su última versión (7.2), que cuenta con las siguientes mejoras:

• Añadida actual versión de la API de adwords (v201109): Esta es la última versión de la API de adwords que va a ser soportada por el software, ya que al no haber nuevas versiones de Urchin, las próximas actualizaciones de la API de adwords no serán integradas.
• Añadido soporte para dispositivos  Android en informes de IT (navegador/sistema operativo).
• Actualización a la versión 2.2.21 del Servidor web Apache que incluye diversas mejoras de seguridad.
• Corregido error en el informe de objetivos (se producía un error en el paso 10 en la configuración del redireccionamiento en el informe “Defined Funnel Navigation”).
• Corregido el error de exportación del informe ‘To-date Lifetime Value’ en todos los formatos  (text, xml, cvs), que provocaba una exportación errónea.
• Correcciones de errores para otros idiomas (japonés, italiano).
• Añadido idioma Ruso a la lista de idiomas disponibles.
• Actualización utilidad Uconf2sql.

Se puede descargar de la web oficial de Urchin, o desde la propia herramienta en la pestaña actualización automática a la que se accede seleccionando Configuración>Actualización automática.

Continuación de soporte, migración e históricos

Esperamos que con este post se hayan despejado algunas de las dudas surgidas después del anuncio de la descontinuación de Urchin Software. Por supuesto, desde MVConsultoría, en calidad de Partner UCP desde nuestros orígenes, seguiremos dando soporte a clientes existentes y pondremos a disposición de quien lo desee un plan de migración a una solución SaaS u “On premises” con diferentes niveles de integración de datos históricos.

Estos informes nos permiten analizar de una manera gráfica y sencilla las rutas seguidas por los usuarios en nuestro sitio web tanto en tráfico como en consecución de los diferentes objetivos que hayamos definido en Google Analytics. Explicamos con más detalle ambos informes.

Flujo de visitantes

 El informe de flujo de visitantes nos ofrece una representación gráfica del recorrido seguido por los visitantes en nuestra web a lo largo de la visita, incluyendo la fuente de entrada y salida al exterior. Nos permite, además, seleccionar diferentes tipos de configuración: por ejemplo, la campaña por la que el visitante accedió al site, o su país de origen (entre otros muchos). En la siguiente captura os mostramos un ejemplo de países de entrada y las diferentes rutas tomadas.

En paralelo, cabe destacar la alta interacción que permite este gráfico, ya que simplemente con posicionar el puntero del ratón sobre cada nodo nos ofrecerá información específica sobre el mismo. Si además clicamos, tendremos a nuestra disposición un menú que ofrece la posibilidad de centrar el gráfico desde/hacia ese nodo y profundizar aún más en nivel de detalle.

Flujo de Objetivos

El informe de flujo de objetivos nos ofrece un gráfico similar al de flujo de visitantes pero centrándose en los objetivos que hayamos definido en Google Analytics y cómo los usuarios recorren los pasos de los diferentes procesos.
Gracias a este informe es fácil saber qué pasos son los más abandonados, las fuentes de entrada más productivas y cómo interactúan en general los usuarios con nuestro sitio web durante los pasos de los procesos de conversión.

Al igual que el informe de flujo de visitantes, el flujo de objetivos también nos permite explorar cada nodo en profundidad y, como en casi todos los informes de la herramienta, aplicar diferentes segmentos y especificar fuentes de entrada.

Sin duda dos informes de gran utilidad que permiten a Google Analytics dar un paso más y demostrar nuevamente su potencial.

Recogiendo los datos

Una de las extensiones más populares y sencillas que integran la huella necesaria para que Google Analytics o Urchin recojan datos es J! Analytics . Tras una sencilla instalación desde el panel de administración de Joomla, indicamos el ID de nuestro repositorio y la huella estará preparada para empezar a recopilar datos. La instalación funciona para una plantilla concreta, para cada una que queramos utilizar habrá que indicarle que queremos aplicar la extensión.

Otras alternativas pueden ser VisiStats for Joomla o  Yahoo Web Analytics plugin for Joomla.

Estas extensiones nos evitan tener que insertar manualmente la huella en el código fuente, pero no proporciona ninguna función extra que sí encontramos en otras como AG Google Analytics.

Visualizando datos

La principal ventaja de AG Google Analytics es que permite ver reportes de Google Analytics directamente desde el panel de administración de Joomla de forma rápida e intuitiva ya que no solo representa los datos en tablas sino que utiliza la API de Visualización de Google para representaciones gráficas.

AG Google Analytics requiere tener instalado AG Google Analytics plg. que es el encargado de meter la huella de Google Analytics en el sitio web para recoger los datos del tráfico web.

Otras herramientas

Si nuestro sitio web consta de algún tipo de ecommerce puede resultar interesante un etiquetado específico para la tienda. Virtuemart es una extensión de comercio electrónico para Joomla muy popular y extendida, es necesario su uso para la implantacion de jAnalytics Virtuemart. Permite transmitir a Google Analytics las ordenes de compras con los productos asociados, lo que permitirá un control gráfico y visual de sus ventas online.

En la librería de extensiones de Joomla pueden encontrarse muchas mas extensiones que no se recogen en este artículo, cada usuario debe decidir que herramienta se ajusta mejor a sus necesidades.

¿Y tú? ¿Puedes surgerirnos tu experiencia con alguna más?

Ahora es posible ver en Google Analytics un reporte SEO de tu web como las impresiones de tu página en el buscador, es decir, ahora ya sabes las veces que apareces en Google y no sólo el tráfico que estas recibiendo en tu web. Esto significa que independientemente que hayas recibido una visita conocerás las impresiones de tus páginas por término Query que algún usuario haya escrito en el buscador.

Una información que sin duda el SEO estará enormemente agradecido cuando tenga que hacer labores de keyword research y sobre todo cuando llegue la hora de replantearse las keywords por las que se ha apostado en una estrategia de optimización on page y off page.

¿Qué otras novedades encontraremos en la nueva opción de Search Engine Optimization de Google Analytics? la posición media alcanzada por landing page, las veces que hemos recibido un clic, la información geográfica y lo más importante para el responsable del marketing online: El CTR que hemos obtenido. Como era de esperar Google Analytics no sólo nos da información general sobre el rendimiento SEO de la web, sino que además lo hace para cada una de nuestras landing pages.

Así que ya puedes empezar a analizar los datos SEO integrando el reporte de Webmaster tools en tu cuenta de Analytics.

El SEO está cambiando a pasos agigantados, se abre un nuevo camino a las posibilidades de optimización de una página web relacionada con la información de la que disponemos para plantear nuestras estrategias de posicionamiento y el tiempo que tardamos en obtenerla. ¿Qué supone esto? La rápida obtención de los datos relacionados con el posicionamiento en el buscador agilizará la toma de decisiones en el departamento de Marketing Online y una nueva carrera por convertir esos datos en información valiosa y pertinente habrá comenzado.

Se trata de una vuelta de tuerca al concepto de acceso a los datos en tiempo real, y termina con cualquier tipo de problema de latencia que los usuarios pudiésemos achacar a la herramienta de medición de Google.

El nombre de esta nueva funcionalidad es “Real Time” (Google Analytics Tiempo Real) y se define precisamente por su nombre, y es que se tendrá acceso a los datos de la interacción que están teniendo en ese mismo momento los usuarios con nuestro site.

El acceso a esta nueva funcionalidad lo tendremos disponible bajo la sección “Dashboards”, una vez dentro de la cual podremos acceder a una serie de informes agrupados en “Real Time beta”

Mediante Google Analytics Real Time tendremos acceso a los datos relativos a los visitantes que se encuentran en ese mismo instante en el sitio web. Tendremos a nuestra disposición además una visión de la evolución del tráfico (páginas vistas) en el sitio web durante los últimos 30 minutos.

Una pequeña limitación de Real Time es que nos proporcionara solo algunas de las métricas que podemos encontrar en el resto de informes de Google Analytics, siendo las más destacables las métricas relacionadas con los procesos de conversión (eCommerce y Objetivos).

Estas son las métricas que tendremos a nuestra disposición:

Visitantes Activos (en tiempo real)

% de Visitantes Nuevos y Recurrentes

Páginas vistas

Fuentes de tráfico (incluido el medio, referentes, palabras clave…)

Páginas activas

Páginas Vistas

En la interfaz observaremos que algunos de los datos aparecerán sombreados en verde y rojo. El color verde indicara que el dato ha mejorado, mientras que el color rojo indicara que el dato es peor que el registrado justo en el momento anterior.

Los informes que tendremos a nuestra disposición en Real Time son:

• Ubicaciones: Donde tendremos la opción de observar un mapa al estilo del informe general de Google Analytics o ver el mapa al estilo “Google Earth”.

Este informe nos mostrara la procedencia de los visitantes que se encuentren en este momento en el sitio web.

Dispondremos de dos niveles de profundidad de datos para las ubicaciones: País y Ciudad.

Además si nos situamos sobre el mapa se nos aportara el dato de las coordenadas de la ciudad. La métrica a nuestra disposición será “Visitantes Activos”

• Fuentes de Tráfico: Nos ofrecerá los datos de las fuentes de Tráfico por las que han accedido los usuarios al site.

Se tendrán en cuenta los mismos conceptos que en el informe general de fuentes de Tráfico. Los accesos desde diferentes campañas sobrescriben a las anteriores fuentes de tráfico, y el tráfico directo no. Es decir una visita solo se atribuirá a Tráfico Directo cuando el usuario sea nuevo, o haya borrado las cookies antes de la actual visita.

Dispondremos también de 2 niveles de profundidad en los datos: Fuente de tráfico y Medio (dentro de este encontraremos las palabras clave para tráfico orgánico).

La métrica a nuestra disposición será “Visitantes Activos”

• Contenido: En este informes dispondremos de la información de las páginas visualizadas en este momento (visitantes activos) y de las páginas vistas durante los últimos 30 minutos.

Dispondremos también en este caso de un segundo nivel de profundidad donde podremos visualizar los datos de las páginas vistas por medio y fuente de tráfico.

Algo a tener en cuenta es que los informes en tiempo real no se pueden filtrar. Incluso si tenemos un filtro de perfil aplicado, los datos no serán filtrados.

Algunas de las utilidades de esta nueva funcionalidad de la herramienta de Analitica Web de Google con el podrían ser:

-Análisis del impacto de las campañas en tiempo real (anuncios online, anuncios offline, notas de prensa, concursos…).

-Análisis del impacto de publicaciones en Redes Sociales, que lleven trafico al sitio web,

-Análisis de el impacto de la colocación de un contenido en la web (en webs de medios, al igual que ocurre en la prensa escrita, es muy importante donde se ubica una noticia o un banner, ya que hay puntos donde el usuario mira antes y más a menudo).

¿Qué os parece esta nueva funcionalidad? ¿Qué usos pensáis que podría tener? Animaos y compartid vuestras opiniones.

• Habrá SLA (“Service Level Agreement”) para los enemigos de lo gratis sin compromiso, y los niveles de disponibilidad sembrarán terror entre algunos fabricantes.
• A la altura de los mejores productos “Enterprise”, habrá más de 50 variables de segmentación personalizadas (“Custom Vars”).
• Integración con terceras fuentes de datos de campaña.
• Gestión revolucionaria de campañas multicanal, evolucionando desde la reciente funcionalidad de Multi-channel funnels (abajo ilustrada).

(esto se suma a dos cosas que cualquier usuario de la ahora llamada Google Analytics Standard Edition puede disfrutar ya: Datos en tiempo real e integración con Google Webmaster Tools).

Si tu siguiente pregunta es: “¿cuánto cuesta esto?” o “¿cuándo estara disponible?”, te recomiendo que hables con el equipo comercial de MVConsultoría (GACP oficial), aunque también lo podrás consultar en varias webs (de Google y extraoficiales). Para cualquier otra cuestión, no dudes en publicar aquí tus comentarios e intentaremos atenderla lo antes posible.

Pronto podrás además descubrir detalles concretos sobre alguna de estas y otras funcionalidades en posts específicos.

Esperamos por tus impresiones!

[Post oficial en el blog de Google Analytics] (seguiremos actualizando este post con nuevos recursos a medida que se vayan anunciando)

Sin duda lo ideal sería mostrar a los autores y administradores del blog el impacto de sus contenidos en las diferentes audiencias desde el propio panel de control de WordPress, ya sea de forma general o mediante división en secciones. Esto puede facilitarnos la identificación de los contenidos más demandados desde el mismo lugar donde, por ejemplo, ya controlamos cuáles son los más virales (por volumen de comentarios). Pero, sobre todo, ¡en el mismo lugar donde los gestionamos!

Por empezar con la herramienta de medición más extendida, a continuación veremos algunas posibles opciones para visualizar datos de Google Analytics en WordPress:

Google Analytics Dashboard

Para utilizar este plugin es necesario tener instalado previamente el código de medición de Google Analytics. Tras su instalación es necesario vincular WordPress (login) con la cuenta de Google Analytics correspondiente.

Si el perfil tiene datos almacenados podremos visualizarlos desde el tablero del panel de administración de WordPress. Algunas de las estadísticas que proporcionan son: visitantes únicos, paginas vistas, paginas/visitante, tasa de rebote, tiempo medio en el site, % de visitantes nuevos. También genera una gráfica para visualizar la evolución de forma intuitiva.

Uno de los puntos fuertes que lo distingue de otros dashboards es la posibilidad de ver las estadísticas personalizadas individualmente tanto para las páginas (habitualmente pestañas en la navegación) como para las entradas del blog (posts, propiamente dicho). Permite insertar una gráfica con las estadísticas de la página o post en el contenido de estos.

Google Analytics Popular Posts

Al igual que el anterior este plugin necesita que Google Analytics esté previamente desplegado. Permite conocer cuáles son los post o páginas más populares del blog, personalizando la búsqueda a un rango de fecha determinado, el numero de post o sobre contenidos con unas keywords determinadas.

El administrador puede consultar o modificar esta información desde el panel de control del plugin, o publicarla en el blog mediante un widget.

Google Analyticator

Este plugin no necesita tener previamente instalado Google Analytics a efectos de medición: el mismo plugin integra las tareas de tracking (etiquetado) y de reporting.

Una vez instalado y configurado, cuando el perfil seleccionado disponga de datos estadísticos podremos visualizarlos directamente en el panel de administración. Si se desea, también permite publicar las estadísticas de las visitas en el front-end.

Tomando la decisión

En fin, esto es solo una vista previa de lo que muchos están ofreciendo ahí fuera y tal vez alguien quiera añadir más.

Es decisión del cada uno escoger el que más se amolde a sus necesidades o forma de trabajar.

Y tú, ¿usas algún plugin para visualizar los datos de tu blog directamente en WordPress o prefieres acudir a la interfaz de la herramienta de análisis?