Informe de Forrester comparativo de herramientas de Analítica Web
Ya tenemos el último Forrester Wave Web Analytics (Q3 2009, de 23 de julio). Como muchos sabéis, se trata de una de las comparativas con más prestigio internacional en el campo de Analítica Web (si no la principal, desparecido ya el propio estudio de Jupiter Research, tras su integración en la propia Forrester el verano pasado).
Esta vez ha corrido a cargo de John Lovett, un analista venido precisamente de Jupiter.
Estas son las conclusiones más importantes:
El titulo ya dice mucho: Omniture, Coremetrics, Unica y WebTrends lideran el pack, con Nedstat acercándose mucho. En efecto, Nedstat entra este año en el grupo de Leaders (primicia para un producto no estadounidense).
El estudio se ha basado en 105 criterios diferentes agrupados en 3 grupos:
Oferta actual (en cuanto a gestión de los datos, métricas/dimensiones/correlaciones, reporting y análisis, integración y nivel de soporte), con atención especial a la flexibilidad de los entornos de reporting y análisis, habiéndose identificado esta flexibilidad como una de las motivaciones principales del mercado norteamericano a la hora de escoger un producto).
Estrategia: Evaluando las posibilidades de éxito de cada visión de futuro a partir del propio análisis del mercado realizado por Forrester. Se incorpora además un baremo de nivel de satisfacción de la clientela de cada herramienta.
Presencia en el mercado: Estudiando la posición financiera, crecimiento en ingresos, ratio de adquisición de nuevos clientes y proporción de clientes corporativos.
En el análisis han entrado 8 productos que Forrester estima que copan el 99% del mercado: At Internet/Xiti, Coremetrics, Google Analytics, Nedstat, Omniture, Unica, WebTrends y Yahoo! Web Analytics.
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