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Estudiando a los usuarios en su terreno: Facebook Insights

Publicado por Pablo Rivera el 18/01/2011 3 comentarios

Las redes sociales trajeron “la realidad” a la web. Antes de éstas, durante la época de los chats por irc, foros y mensajería instantánea, todo el mundo se escondía tras nicknames o alias. Una vez aparecieron estas aplicaciones web, los individuos comenzaron a usar su nombre y datos reales, para ser encontrados por sus contactos [...]

Facebook Insights, o La vuelta al cole del Analista Web

Publicado por Sergio Maldonado el 26/04/2010 7 comentarios

Facebook podrá gustarnos más o menos, pero cada vez resulta más difícil gestionar los activos digitales de la empresa sin contar con un plan específico para esta red-plataforma con más de 400 millones de miembos activos, o al menos estar atentos a los datos que nos brinda. Y en esto último me voy a centrar [...]

El cuadro de mando multicanal para la gestión de inversiones en Social Media (II)

Publicado por Paulino González el 24/03/2010 2 comentarios

Hemos visto en nuestro anterior periplo por el estado de la analítica de los medios sociales la dificultad que existe para obtener datos concretos sobre lo que ocurre en los blogs, webs 2.0 o redes sociales por el estado tan disperso de este medio, sin embargo, tenemos herramientas que con un poco de configuración nos [...]

El cuadro de mando multicanal para la gestión de inversiones en Social Media (I)

Publicado por Paulino González el 18/03/2010 0 comentarios

Social media se ha colado en los departamentos de Marketing y Servicios al cliente de la mayoría de las empresas, el puesto de Social Media Manager es uno de los más crecimiento está experimentando en los últimos tiempos y junto con esto, como no podía ser de otra manera, la problemática de tomarle el control [...]

Analítica Web y Medios Sociales, tras el primer destilado

Publicado por Sergio Maldonado el 02/03/2010 0 comentarios

Un par de años después de que la fiebre “social” comenzara a propagarse por el universo Internet, me alivia descubrir que los medios sociales están por fin empezando a encontrar su posición natural en el esquema global de las cosas. Vamos despertándonos de un fiestón de antología, resacosos de una borrachera de “expertise” en “socialización [...]