Voy a daros una breve introducción a esta nueva herramienta de Webtrends, pensada para el Comunity Manager o el Social Media Manager más cercano a negocio y alejado de los tecnicismos de las APIs y de las herramientas por configurar. Siendo una herramienta específica para Facebook, hace foco en un sólo entorno social, no esperéis la [...]
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Web Analytics meets Customer Intelligence
Publicado por Sergio Maldonado el 01/09/2009
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Puede que no te hayas ido de vacaciones. Puede incluso que no hayas disfrutado de un horario de verano. Aún así, es difícil no notar el cambio: Ha comenzado Septiembre. Regresan los atascos, el no-aparcamiento, las llamadas y los correos. Pero aquí viene lo bueno: ¡Regresa la acción!. Tu cerebro vuelve a funcionar. Eres algo [...]
Charla de Jim Sterne en el eMetrics Madrid
Publicado por Sergio Maldonado el 03/06/2009
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Hoy he asistido a la charla de Jim Sterne (fundador de eMetrics y Chairman de la Web Analytics Association) en el eMetrics Madrid. Me alegra comprobar que la Analítica Web avanza en la misma dirección en todas las esquinas del planeta, con independencia de la madurez que atribuimos a algunos mercados (Jim viene con un [...]
Analítica Web en el departamento comercial
Publicado por Sergio Maldonado el 29/05/2009
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Habla Titojose de “presupuesto BTO” para el departamento comercial, definiéndolo como aquel que cubre Buscar (B) oportunidades, tendencias, etc. online, Testear (T) mensajes, propuestas comerciales, etc. y Optimizar (O) un proceso de compra/formulario. Su pregunta: ¿Por qué tiene que pasar todo por Marketing Online? ¿Es que no existe un departamento comercial (ventas online, comercial online, [...]
