Este análisis de la conversión sigue la línea marcada de tres objetivos definidos para la empresa.com: aumentar ingresos, fidelizar clientes y reducir costes. Metas y métricas Así, para poder conocer la evolución de la conversión de la empresa.com, es necesario primero asignar unas metas y métricas que reflejen la realidad de este negocio y aporten [...]
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Obtener, entender y analizar los procesos de conversión
Publicado por Ana Rubio el 07/03/2011
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Uno de los quebraderos de cabeza de cualquier analista web es analizar y entender el comportamiento de los usuarios dentro del proceso de conversión de su sitio web. Sea cual sea el objetivo de nuestra web: eCommerce, publicaciones…, siempre habrá algún punto que queremos que los visitantes alcancen y que fijaremos como “meta”. Como en [...]
Música o Ruido: La estadística al rescate
Publicado por Martin McNulty el 24/02/2011
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Un alto porcentaje de las personas que leemos este blog trabajamos con gráficas, es decir, representaciones de datos generalmente numéricos siguiendo un determinado formato (puntos, barras, superficies…) plasmadas sobre un determinado sistema. A su vez, cuando vemos que los patrones que siguen nuestros datos bajan o fluctúan de forma errante, normalmente nos preguntamos ¿qué demonios [...]
Serialización de eventos en Adobe Sitecatalyst
Publicado por Paulino González el 08/02/2011
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Cualquier analista que vea este embudo de conversión se dará cuenta de que hay un paso en el que un dato no encaja. El paso Checkouts indica un 120.1% de efectividad. ¿Extraño verdad?. Lo primero que nos preguntamos es, ¿está mal el dato?, ¿han etiquetado mal el código?, no, en realidad no ocurre nada de [...]
