Conversion Rate (Tasa de conversión)
Hace poco, apareció de forma espontánea en nuestro blog un post sobre KPIs y después un anuncio del Conversión Thursday.
Parece que el siguiente post está claro cuál será… uno de los KPIs más importantes el “Conversion Rate” o “Tasa de conversión“.
La tasa de conversión es una métrica que indica cuántas de nuestras visitas completan alguno de nuestros objetivos.
Nuestra tasa de Victoria, respecto a las visitas en el Site.
De nada nos vale si conseguimos tener un número muy elevado de visitas pero no cumplimos nuestros objetivos, ya sean ventas, subscripciones, descarga de documentos…
La tasa de conversión se puede aplicar a toda la Web o hacerlo por cada producto/servicio que ofrecemos, lo cual será mucho más real y clarificador.
Esta tasa se suele expresar como:
Porcentaje obtenido del Número total de objetivos conseguidos/Total de visitas.
Otro concepto que Eric T.Peterson explica en uno de sus libros es el de Buyer Conversion Rate.
Si el anterior KPI medía en función de la visita, ahora lo hacemos en función del visitante, Total de clientes convertidos/todas las visitas
Con Buyer Conversion y Conversion Rate se pueden estudiar situaciones como si un cliente hace varias compras en una misma visita o si realiza muchas visitas con una compra cada vez…
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Tags: beginner, concepto, conversion, conversion rate, tasa de conversion
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