Independientemente del área de negocio al que pertenezca nuestra empresa, el objetivo número uno debe ser siempre garantizar el mejor servicio posible a los visitantes de nuestra web; cuanto mejor sea este servicio o más ajustado a las necesidades reales del visitante, mejor ROI obtendremos de cada uno de ellos. También es cierto que el [...]
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Pregunta al visitante – Encuestas con Adobe Survey
Publicado por Martin McNulty el 06/06/2011
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Por Voice of Customer entendemos el proceso de capturar el sentimiento de nuestros clientes a través de canales secundarios alejados normalmente de la analítica “estándar”. En analítica web extraemos conclusiones a través de datos estadísticos obtenidos de la recopilación de datos relacionados con la interacción de los visitantes con nuestra página web. Sabemos, por ejemplo, [...]
Serialización de eventos en Adobe Sitecatalyst
Publicado por Paulino González el 08/02/2011
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Cualquier analista que vea este embudo de conversión se dará cuenta de que hay un paso en el que un dato no encaja. El paso Checkouts indica un 120.1% de efectividad. ¿Extraño verdad?. Lo primero que nos preguntamos es, ¿está mal el dato?, ¿han etiquetado mal el código?, no, en realidad no ocurre nada de [...]
Seguimiento post-impression de elementos creativos en Adobe Omniture SiteCatalyst
Publicado por Javier Pozueco el 10/01/2011
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En determinadas ocasiones, nos interesa conocer el éxito de nuestras campañas comparando el número de impresiones que se llevan a cabo de los elementos creativos, y el número de clicks que realizan los visitantes de nuestro site sobre estos elementos. En este post vamos a describir una forma de realizar el seguimiento post-impression de los [...]
