Comentarios en: SMO: Un plato que se sirve caliente http://www.analiticaweb.es/smo-un-plato-que-se-sirve-caliente/ MVConsultoría el blog de analítica web Wed, 01 Feb 2012 16:00:10 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Por: Estrategia Digital » Derroche 2.0 en Bruselas http://www.analiticaweb.es/smo-un-plato-que-se-sirve-caliente/comment-page-1/#comment-172 Estrategia Digital » Derroche 2.0 en Bruselas Mon, 27 Jul 2009 14:56:33 +0000 http://www.analiticaweb.es/?p=1295#comment-172 [...] Desarrollo de 3 aplicaciones para MySpace más la traducción de uno de ellos a Aplicación Facebook: 184.000 euros (sí, hay más detalles [...] [...] Desarrollo de 3 aplicaciones para MySpace más la traducción de uno de ellos a Aplicación Facebook: 184.000 euros (sí, hay más detalles [...]

]]> Por: Sergio Maldonado http://www.analiticaweb.es/smo-un-plato-que-se-sirve-caliente/comment-page-1/#comment-110 Sergio Maldonado Tue, 16 Jun 2009 09:23:12 +0000 http://www.analiticaweb.es/?p=1295#comment-110 Disculpa, Marga. Me he dejado tu respuesta atrás: Gracias por la consideración. Es una perspectiva posible (SMO como reflejo/resultado de acciones de RRPP). No veo tan clara la división entre acción y resultado, pero tú misma lo vives todos los días :) Disculpa, Marga. Me he dejado tu respuesta atrás: Gracias por la consideración. Es una perspectiva posible (SMO como reflejo/resultado de acciones de RRPP). No veo tan clara la división entre acción y resultado, pero tú misma lo vives todos los días :)

]]> Por: Sergio Maldonado http://www.analiticaweb.es/smo-un-plato-que-se-sirve-caliente/comment-page-1/#comment-109 Sergio Maldonado Tue, 16 Jun 2009 09:18:44 +0000 http://www.analiticaweb.es/?p=1295#comment-109 Gracias por la reflexión, Dani. Coincido en que RRPP tiene que evolucionar en esta dirección. A juzgar por los giros recientes de algunas de las herramientas de este sector (ej. Cision), el proceso está ya en marcha. Entre tanto, sí que será interesante ver el papel que van jugando algunas agencias como la tuya para cubrir el hueco. Saludos! Gracias por la reflexión, Dani. Coincido en que RRPP tiene que evolucionar en esta dirección. A juzgar por los giros recientes de algunas de las herramientas de este sector (ej. Cision), el proceso está ya en marcha.

Entre tanto, sí que será interesante ver el papel que van jugando algunas agencias como la tuya para cubrir el hueco.

Saludos!

]]> Por: Daniel Peña http://www.analiticaweb.es/smo-un-plato-que-se-sirve-caliente/comment-page-1/#comment-106 Daniel Peña Mon, 15 Jun 2009 21:38:02 +0000 http://www.analiticaweb.es/?p=1295#comment-106 Ahora mismo es cierto que existe una línea de separación entre SMO y RR.PP. pero estoy seguro de que va a ir desapareciendo, difuminándose con el tiempo. Primero, porque las propias agencias de RR.PP. (las listas) están empezando a ver que esa es la comunicación de verdad, no lo que hacen habitualmente de escribir notas de prensa y llamar a periodistas y segundo, porque las agencias expertas en SM cada vez están en mejores condiciones de "evangelizar" a sus clientes sobre la importancia y las posibilidades del SMO. Esto, como todos los cambios tendrá vencedores y vencidos pero estoy seguro de que ambos provendrán tanto del ámbito de las RR.PP. "no modernizadas" como de las agencias que sigan vendiendo campañas de banners en facebook como herramienta clave de SM. Por experiencia, nosotros estamos tratando de aunar lo mejor de las medición y conocimiento de la situación real con acciones proactivas y reactivas y un seguimiento constante. No somos RR.PP. pero damos mil vueltas a muchas agencias de RR.PP de nuestros clientes en agilidad, rapidez y conocimiento del medio. Ahora mismo es cierto que existe una línea de separación entre SMO y RR.PP. pero estoy seguro de que va a ir desapareciendo, difuminándose con el tiempo. Primero, porque las propias agencias de RR.PP. (las listas) están empezando a ver que esa es la comunicación de verdad, no lo que hacen habitualmente de escribir notas de prensa y llamar a periodistas y segundo, porque las agencias expertas en SM cada vez están en mejores condiciones de “evangelizar” a sus clientes sobre la importancia y las posibilidades del SMO.
Esto, como todos los cambios tendrá vencedores y vencidos pero estoy seguro de que ambos provendrán tanto del ámbito de las RR.PP. “no modernizadas” como de las agencias que sigan vendiendo campañas de banners en facebook como herramienta clave de SM.
Por experiencia, nosotros estamos tratando de aunar lo mejor de las medición y conocimiento de la situación real con acciones proactivas y reactivas y un seguimiento constante. No somos RR.PP. pero damos mil vueltas a muchas agencias de RR.PP de nuestros clientes en agilidad, rapidez y conocimiento del medio.

]]> Por: Margarita Arias Pérez http://www.analiticaweb.es/smo-un-plato-que-se-sirve-caliente/comment-page-1/#comment-105 Margarita Arias Pérez Mon, 15 Jun 2009 12:13:00 +0000 http://www.analiticaweb.es/?p=1295#comment-105 Para mi estas mezclando dos figuras distintas, una es la de "Relaciones públicas online de la empresa" y otra la figura del "SMO". El "Relaciones públicas" tiene la voz de la empresa. Es el que hace comunicados, el que se relaciona con la comunidad, el que investiga donde esta la conversación y el que sobre todo siembra la semilla en Internet de lo que hace la empresa. Por otro lado un "SMO" te dice lo que los demás dicen de ti. Las opiniones positivas o negativas, el concepto de marca que tienes ante tus usuarios... Uno debe ser parte de la empresa, el otro puede/debe ser externo a la empresa. Uno es la voz de la empresa, el otro son los oídos. Para mi estas mezclando dos figuras distintas, una es la de “Relaciones públicas online de la empresa” y otra la figura del “SMO”.

El “Relaciones públicas” tiene la voz de la empresa. Es el que hace comunicados, el que se relaciona con la comunidad, el que investiga donde esta la conversación y el que sobre todo siembra la semilla en Internet de lo que hace la empresa.
Por otro lado un “SMO” te dice lo que los demás dicen de ti. Las opiniones positivas o negativas, el concepto de marca que tienes ante tus usuarios…

Uno debe ser parte de la empresa, el otro puede/debe ser externo a la empresa. Uno es la voz de la empresa, el otro son los oídos.

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