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Privacy Manager: Tealium se adapta para la GDPR

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En los instantes que un servidor escribe estas líneas, falta de menos de un mes para la entrada en vigor de la nueva ley europea de protección de datos, la archiconocida GDPR, o RGPD según sus siglas en español.

En este mismo blog ya hemos visto cómo diferentes plataformas de tag management pueden echarnos una mano a la hora de preparar nuestras soluciones a esta nueva ley. Hace unos meses, Miguel Fernández nos adelantaba algunas medidas que había tomado Adobe para su Dynamic Tag Manager y, más recientemente, Bruno Morís hacía lo propio con Google Tag Manager y sus white/black lists. De modo que, por no perder la dinámica, hoy vamos a hablar de las posibilidades que nos ofrece Tealium iQ.

Como pudimos ver en el post de Irene Ferreira Digital Velocity 2017 – Tealium User Conference, Tealium lleva ya tiempo trabajando para que su herramienta se adapte a las necesidades de sus usuarios en materia de protección de datos y una de las opciones que nos brinda, es la existencia de la extensión “Privacy Manager”.

Esta extensión, heredera de lo que empezó en su día Tealium con la extensión “Tracking Opt Out”, nos permite mostrarle al visitante de nuestro activo digital, de una forma sencilla, un panel donde notificarle del tipo de información recogida por los diferentes tags de la plataforma y darle la capacidad de activar y desactivar las cargas de estos.

Privacy_Manager_Extension_-_Tealium_Learning_Community

Como ya se ha comentado anteriormente, esta funcionalidad es llevada a cabo por una “extensión”, de modo que será desde esa pestaña desde donde instalaremos “Privacy Manager”. En concreto es una de las extensiones que nos aparecen por defecto en la sección “Privacy” del cuadro de diálogo de instalación de extensiones.

Configuración

Esta extensión tendrá automáticamente asignado scope a todos los tags y su configuración es accesible a través del botón “Edit Workflow”.

Tealium_iQ_-_Tag_Management_6

En dicho panel de configuración, podemos ver tres pestañas para realizar los diferentes ajustes: “Widget Settings”, “Visitor Options” y “Tags to Omit”.

  • Widget Settings: en este cuadro de diálogo podremos indicar en qué posición de nuestra página queremos situar el botón desde el que el usuario abrirá el panel de configuración de privacidad. Para darle una localización amigable a dicho botón, la extensión nos permite apoyarnos en los elementos del documento, pudiendo identificarlos por su DOM ID o XPath.
    Tomando como referencia el elemento del documento, disponemos de varias opciones para posicionar nuestro botón: “before node”, “after node”, “beginning of node”, “end of node”, “replace node content”, “replace node”. Por último, en este cuadro podremos añadir condiciones para la ejecución de la extensión en base a la URL, valores de variables UDO o cookies, etc.
    Tealium_iQ_-_Tag_Management_5
  • Visitor Options: en esta pantalla podremos seleccionar el estado por defecto de las extensiones en la carga (activadas o desactivadas), la forma de mostrar los tags al usuario para su configuración (cada uno independientemente o agrupados por categorías a convenir) y la posibilidad de eliminar la cookie de Tealium.
    Tealium_iQ_-_Tag_Management_4
  • Tags to Omit: por último, la extensión nos ofrece la posibilidad de crear excepciones para evitar que algún tag sea susceptible de ser desactivado por el usuario, con lo que se ejecutarán siempre.
    Tealium_iQ_-_Tag_Management_2

Estilo del widget

Como resulta evidente, el widget que proporciona Tealium tiene una interfaz por defecto, pero, normalmente, el cliente desea aplicarle los estilos necesarios para adaptarlo a su imagen corporativa.

Para ajustar el estilo disponemos de varias opciones.

  • La más directa es apoyarse en la “clase” que tiene nuestro elemento en el DOM (class = “tealiumMo2TriggerButton”).
  • Por otra parte, desde el propio Tealium podemos acceder al código de la extensión a través del gestor de plantillas y configurarlo de forma conveniente. Dicho gestor se encuentra en el panel de administración de la cuenta (hay que tener los permisos pertinentes) accesible al desplegar el menú en nuestro nombre de usuario.
    Tealium_iQ_-_Tag_Management_1Una vez en el panel de gestión de templates, deberemos seleccionar la de la extensión, llamada “Multi-Opt Out”.Tealium_iQ_-_Tag_Management

Cookie

Como punto reseñable para aportar información a un nivel un poco más profundo del funcionamiento de la extensión, podemos comentar que la configuración de la elección del usuario se aloja en la cookie “OPTOUTMULTI”, cuyo valor está formado por la concatenación de parámetros con la asignación 0 o 1 dependiendo de la elección. La disposición de esos parámetros diferirá si la extensión está configurada para seleccionar los tags individualmente o por categorías.

Formación_Caser_-_Home

La creación de esta extensión es sólo una de las acciones tomadas por Tealium para contribuir al cumplimiento de la GDPR, pero cada vez más disponemos de más herramientas que nos ayudan en este menester. ¿Conoces alguna más? ¡Puedes compartirla!

*Fuente de las imágenes: Tealium iQ

*Imagen de cabecera: Cristina Gottardi

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