Hoy descubrimos una nueva vuelta de tuerca de Google en el ámbito de las redes sociales. Tras la salida del botón Google +1 y el reciente anuncio de su nueva red social Google +, Google va a darnos la oportunidad de poder analiza el impacto de las redes sociales en tu sitio web mediante Webmaster Tools y su herramienta de Analítica web Google Analytics.
En Google Webmaster Tools (WMT) podremos observar cómo afecta el botón +1 al tráfico que llega a nuestras páginas (siempre que tengamos implementado el botón +1 y nuestro sitio web este verificado en Webmaster Tools).
Desde el desplegable “Métricas de +1” de Google Webmaster Tools tendremos acceso a 3 informes:
-Impacto de las búsquedas: Este informe nos indica en qué medida afecta el botón +1 al tráfico a nuestra web. Podremos ordenar los datos por: Impresiones con anotación +1, total de impresiones, clics en enlaces con anotación +1 y total clics; y comparar el CTR, las impresiones y los clics en los enlaces con y sin +1 para analizar las diferencias entre ellos.
-Actividad: Este informe nos muestra el número de nuevos +1 en páginas de nuestro sitio web y el número total de +1; diferenciando entre los que se han producido dentro de nuestra web y los producidos sobre los resultados de búsqueda (orgánicos y de pago).
-Público: En este informe encontraremos información demográfica de los usuarios que han hecho +1 en nuestras páginas: número total de usuarios únicos, ubicación, edad y sexo. Toda la información suministrada por Google es anónima, y para proteger la privacidad de los usuarios, Google no mostrara esta información hasta que se registre un número significativo de +1 en su contenido.
Por su parte Google Analytics se ha vuelto más social, permitiendo un análisis del comportamiento de aquellos usuarios del sitio web que han interaccionado con algún elemento social de la misma.
Para realizar el correcto seguimiento de las interacciones de los usuarios con los elementos sociales de la web debemos tener en cuenta 2 aspectos:
1- El botón +1 de Google estará etiquetado automáticamente, por lo que no tendremos que realizar ninguna modificación para obtener datos en Google Analytics.
2- Para el seguimiento del resto de elementos sociales, Google ha puesto a nuestra disposición una nueva etiqueta, que nos permitirá recoger los datos de interacciones sociales en un informe específico.
El funcionamiento de esta etiqueta es similar a la etiqueta de eventos, siendo recomendable actualizar la implementación de nuestro código para aprovechar estas nuevas funcionalidades, ya que es probable que hasta la fecha estuviésemos realizando el seguimiento de acciones sociales a través de eventos o páginas virtuales.
_gaq.push(['_trackSocial', network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);
-network: Nombre de la red social (facebook, twitter, google, linkedin…).
-socialAction: Tipo de acción (me gusta, tweet, send…).
-opt_target: Es opcional y sirve para identificar la página a la cual hace referencia la acción (puede no ser la misma en la que se encuentra el botón). Se le puede dar el valor que queramos (URL, título…), y si el parámetro es omitido tomara como valor la URL a la que hace referencia la acción (document.location.href).
-opt_pagePath: También es opcional y sirve para identificar en que página se ha producido la acción. Si el parámetro es omitido tomara como valor la URI en la que se produjo la acción (document.location.pathname).
Desde Google Analytics podremos acceder a los datos de interacciones sociales siempre que utilicemos la nueva versión. Dispondremos de 3 informes, situados en el apartado “Social” dentro de la sección “Visitantes”:
-Implicación (Engagement): En este informe podremos analizar el comportamiento en el sitio (visitas, páginas vistas, tiempo medio en el sitio, porcentaje de rebote…) de los usuarios que han interaccionado con algún elemento social frente a los que no lo han hecho. Tendremos también la opción de comparar los datos de las diferentes métricas entre las diferentes fuentes de tráfico social o acciones sociales (por ejemplo entre clics en “+1” de Google y en el botón “Me Gusta” de Facebook).
-Acción (Action): En este informe encontraremos el número de acciones sociales realizadas en nuestro sitio web (Me Gusta, Clics en +1, Tweets,…). Podremos visualizar los datos por fuente de tráfico social o por la combinación de fuente social y el nombre de la acción.
-Páginas (Pages): En este informe podremos observar el número de acciones sociales por cada página del sitio web. Al igual que en el informe “Acción”, en este informe podremos observar los datos por fuente de tráfico social o por la combinación de fuente social y el nombre de la acción.
*Habrá que tener en cuenta que los datos registrados para clics en el botón +1, por Webmaster Tools y Google Analytics, pueden no coincidir por los siguientes motivos:
-Google Analytics solo recoge los datos sociales registrados en el sitio web, mientras que WMT recoge todas las interacciones con el botón (en el sitio web y en los resultados de búsqueda).
-Google Analytics utiliza Javascript para registrar las interacciones con el botón +1, mientras que WMT utiliza otro mecanismo.
-Google Analytics actualiza sus datos más frecuentemente que WMT.
Si quieres sacar el mayor rendimiento de tu herramienta de Analítica Web no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
_gaq.push(['_trackSocial', network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);
esto hay que colocarlo como evento onClick en los botones ?¿?¿ como si fuera un evento tal cual?
Hola Elena.
La implementacion de la etiqueta, como bien dices, se realizara de la misma forma que un evento. Podras utilizarla en el evento “onClick” de tu enlace social sin problema.
En el artículo tienes a tu disposicion un enlace a la seccion de “Google Code” donde se describe en detalle la configuracion del Social Interaction Tracking. Te lo adjunto aqui para que te resulte mas comodo:
http://code.google.com/intl/es-ES/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html
Gracias por tu comentario.
Un saludo.
Hola, favor podrías darme un ejemplo de como agregar la etiqueta en el código fuente? Revisé el artículo de Google pero no lo entiendo… y necesito incorporarlo a los botones de esta página http://www.barricksudamerica.com/noticias/detalle_comunicados.php?id=460&info=Noticias
Muchas gracias de antemano.
Hola Javier.
He revisado tu página y lo primero que te recomendaría seria actualizar tu código de seguimiento de Google Analytics con el código asíncrono, lo cual te permitirá realizar el seguimiento automático del botón Google +1.
Una vez actualizado el código solo tendrías que insertar las líneas de código que se especifican en:
http://code.google.com/intl/es-ES/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html
Estas líneas te permitirán registrar los datos de Facebook y Twitter sin necesidad de realizar ninguna modificación adicional.
Si sigues teniendo problemas para la implementación de los códigos te recomendaría que te pusieses en contacto con tu proveedor de servicios, ya que ellos podrán realizar la implementación fácilmente.
Muchas gracias por el comentario.