Hoy en día parece complicado encontrar a algún usuario del canal digital que no conozca o al menos no haya oído hablar de Instagram. Sin duda uno de los casos de éxito más sonados que hemos vivido en los últimos tiempos. No hay más que observar las cifras. En el mes de marzo la aplicación contaba con un número de usuarios que superaba los 25 millones holgadamente y teniendo en cuenta la salida de la aplicación para Android y la reciente adquisición por parte de Facebook es más que probable que este número se multiplique con facilidad.

Debido a este éxito, el mercado no ha tardado en adaptar el uso de la aplicación como herramienta de promoción dentro de las estrategias de interacción de las empresas con el consumidor. Un claro ejemplo lo podemos ver en la campaña #Fiestagram de Ford. Durante las siete semanas que duró la promoción, los usuarios contribuyeron con más de 16.000 imágenes en las que se retrataban algunos de los aspectos más reseñables del Ford Fiesta utilizando distintos filtros.

Marketing con Instagram

Ahora que hemos glosado el potencial que Instagram puede ofrecer a las compañías en relación al alcance de usuarios y a la propia diversificación de los contenidos, y hemos presentado un ejemplo de un caso de éxito, continuamos exponiendo ideas sobre cómo crear una campaña con Instagram.

Teniendo en cuenta que Instagram se basa conceptualmente en el atractivo visual podemos,

• Crear comunidades alrededor de las imágenes con el objetivo, en base al contenido, de construir una relación continua y fomentar la lealtad con los seguidores.

• Motivar el engagement de los usuarios a través de una experiencia: mostrarles algo que de otra manera no podrían sentir como hacerlos sonreír, contar una historia, etc.

• Utilizar las funciones de Instagram para mejorar las campañas, por ejemplo, bajo el uso hashtags dando a los usuarios la libertad para ver lo que les gusta; utilizando la función de geolocalización para fortalecer campañas locales y utilizando la API con intención de crear campañas únicas y creativas.

• Trabajar en la creación de concursos atrayendo la atención de los medios, de nuevos usuarios y alimentando así la conciencia de marca, pero también con la intención de fidelizar a los seguidores existentes, dando la oportunidad al público de explotar su creatividad.

Como sucede con todas las iniciativas de Marketing, sin la monitorización y supervisión de las campañas, es imposible entender su impacto en los objetivos de negocio y readaptar éstas con la intención de obtener un mayor rendimiento. Por lo tanto, nos gustaría presentaros una herramienta para el seguimiento de las campañas de Marketing de Instagram.

Midiendo en Instagram

Precisamente debido a su éxito podemos encontrarnos con herramientas como Statigram para gestionar nuestra cuenta. Si bien es cierto que es una herramienta que lleva ya tiempo en el mercado, ha sido últimamente cuando ha incorporado una actualización que permite realizar un seguimiento más exhaustivo de nuestra cuenta.

La herramienta nos proporciona desde los datos más básicos como pueden ser el número de likes, followers, comentarios etc, hasta un tracking de los followers perdidos, ganados, ratio de crecimiento y tendencia del mismo en la última semana. Además proporciona algunas métricas mas complejas como qué tipo de filtros son los usados en las fotos con más likes o comentarios, análisis por hashtag y una multiplicidad de datos más incluyendo la posibilidad de consultar todos estos datos en un análisis mensual comparado, en relación al mes anterior.

Toda esta información que la herramienta nos presenta, nos permite monitorizar el resultado de nuestras acciones de promoción a través de Instagram y analizar sus resultados, lo que permite completar el círculo en cuanto a su uso como herramienta de social marketing.

Os invitamos a que la probéis y le echéis un vistazo más a fondo. Statigram