Google Analytics es una buena alternativa para cierto tipo de mediciones –sobretodo si integran datos de PPC – pero bien es verdad que en otros escenarios es bastante limitado debido, entre otras, a ciertas carencias tecnológicas, como son la medición de datos a través de variables personalizadas, o el reconocimiento de conversiones en sistemas que dificulten la identificación de recursos del sitio a través de URL, que se manifiesta, por poner un ejemplo, en la medición en portales empresariales gestionados por sistemas como Vignette o Liferay.
En ese sentido poseer una API no incrementa por sí sola ni la potencia ni la eficacia de Google Analytics, y tampoco mitiga sus carencias, sin embargo, cuando la API es usada para integrar sus datos con los de otras herramientas, la cosa cambia.
En MVConsultoria hemos diseñado un framework que nos permite integrar información de diferentes herramientas de medición, sacando el máximo partido a cada una de ellas. Para ello hemos desarrollado una colección de componentes que adaptan las APIs de Webtrends Analytics, Google Analytics, Omniture SiteCatalist y el modelo de datos de Unica Netinsight, entre otros. Ésto nos permite recuperar los informes producidos por cada una de las herramientas en un tipo de datos intermedio que podemos manipular. De este modo conseguimos que organizaciones que empleen más de una herramienta puedan disponer en un único cuadro de mando aquella información relevante, con independencia de qué estén usando para realizar la medición.
Lo realmente bueno de la integración de estos datos, es que se reduce el grado de acoplamiento entre la organización y la herramienta, que puede ser sustituida de forma transparente por otra, o incluso combinada con otras fuentes de datos más allá de los proporcinados por las herramientas clásicas. En este sentido, servicios como facebook o twitter nos están permitiendo hacer mediciones no sólo dentro del site, sino también fuera, pudiendo así escuchar al mundo y definir indicadores de rendimiento que proporcionen información precisa acerca de, por ejemplo, el impacto social de nuestras campañas de marketing.
