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Medición activa desde Twitter
Siendo un hecho más que demostrado que Twitter es una de las redes/medios sociales más activas y famosas, tanto en el ámbito personal como comercial, parece que lo que toca ahora es estudiar en qué medida afecta este fenómeno a nuestra Web.
Dejando a un lado el social media tracking (presencia, eco y ruido), que dejamos para herramientas avanzadas como Radian 6, o aplicaciones integradas como SMOSphere, vamos a centrarnos en cómo podemos utilizar nuestra herramienta de analítica web actual para medir estos entornos.
Discriminar el tráfico que aterriza en nuestro site procedente de Twitter
Algo que en cualquier otro entorno sería tan sencillo como observar el informe de referentes se complica en esta red social, ya que se estima que entre el 50 y 60% de los usuarios acceden al sistema vía API (aplicaciones/plug-ins, hasta ahora la mejor twitterfox ). Este tipo de aplicaciones no dejan rastro (referente) al aterrizar en nuestra web, por lo que los accesos se consideran directos.
En el caso de que lancemos campañas sociales nosotros mismos, se puede salvar este problema introduciendo un parámetro de campaña en la url destino. De este modo nuestra herramienta sabrá que aterrizamos desde un Twit.
Para el caso de Google Analytics, que no implementa tracking de urls personalizado, se pueden usar los parámetros de AdWords (utm_source, utm_medium…). En este caso, existen aplicaciones online muy útiles para la generación de urls como la de Anil Batra, o también podemos instalar el pluging que nos regala Yoast y que lo hace todo él solito.
Por otro lado, además de observar los click-throughs que se producen desde los Twits, sería interesante trackear los accesos que se producen desde el buscador de twitter, junto con la keyword de búsqueda que los han producido. En este sentido cabe destacar que mientras que Omniture SiteCatalyst o Webtrends Analytics ya lo consideran como un buscador orgánico, en el caso de Google Analytics podemos utilizar un sencillo plug-in para añadirlo a la lista.
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