Social Analytics

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YouTube (rs): Analizando un mercado en auge

El fenómeno YouTube comienza en el año 2005, momento en que sus fundadores subieron el  primer vídeo, ‘me at the zoo’.  De la mano de un ancho de banda más potente en los hogares, se democratizó el acceso al vídeo en la red y facilitó que los propios usuarios se conviertan en verdaderos generadores de contenidos. Hoy en día, es la tercera web más visitada del mundo después de Google y Facebook, recibiendo 300 horas de vídeo por minuto o con tasas de reproducción por encima de 500 años de vídeo diarios en Facebook. De esta manera, YouTube consigue 4.000 millones de vídeos vistos cada día.

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En todo este ámbito de social media, ha salido a la luz un mercado lleno de datos, views, plays, milestones…que bien analizado reportará tanto a pequeños productores de vídeo como a importantes compañías que apuestan por su repercusión digital grandes beneficios, de la mano, muchas veces, de agencias de marketing que quieren hacer visibles sus productos. Es, por tanto, una nueva y voraz forma de difusión donde famosos youtubers como ‘holasoygerman’ o ‘el Rubius’ generan millones de visitas en un solo día, con sus canales que cuentan con más de 12 millones de suscriptores. O donde empresas como GoPro o BestBuy llevan a cabo grandes campañas de captación o fidelización.

Y, ¿qué aporta la analítica web en este contexto? YouTube está lleno de datos que bien analizados permitirán dar valor a tus vídeos de cara a las agencias o, estudiar el comportamiento de campañas y su efectividad a través de este medio.

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Web Analytics

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Descubre cómo mejorar el contenido de tu web con Google Analytics

El contenido se ha convertido en el rey de cualquier estrategia de marketing. Como sabemos, Google premia a las webs que suben, regularmente, contenidos de calidad y originales. El premio es la mejora de su posicionamiento frente a la competencia;  lo que se traduce en más visitas y, por tanto, en un incremento de la venta potencial de productos, una mayor fidelización, más anunciantes y un aumento en el consumo de contenidos.

Es decir, ¡una mejor rentabilización de nuestro esfuerzo y dinero!

En consecuencia, una buena estrategia de contenidos y el análisis de resultados de su puesta en práctica son imprescindibles hoy en día. De esta manera, sabemos qué y por qué está funcionando y podemos optimizar nuestra toma de decisiones.

La Agrupación de Contenido de Google Analytics nos puede ayudar a dar un paso más en nuestro content marketing. ¡Veamos cómo…!

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La característica principal de la agrupación de contenido es que permite organizar los contenidos en una estructura lógica para poder analizar las páginas del site como un grupo y no individualmente, sin falta de tener que crear segmentos avanzados.

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Customer Experience Management

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Ver para creer… y para convertir. Customer Experience Management (II)

En tanto que cada vez es más necesario que cualquier empresa (tanto del sector online como del offline) disponga de un sitio web, cada vez es más difícil determinar qué es lo acertado a la hora de diseñarla; colores, botones, posiciones… el diseñador tiene una opinión, el encargado de la experiencia de usuario otra…y éstas pueden ser muy diferentes. ¿Por qué opción decantarse entonces? ¿Un diseño innovador? ¿Unos botones grandes y sencillos?

Puede parecer una decisión no demasiado complicada, pero se debe tener en cuenta que todo detalle, por pequeño que parezca, puede determinar lo atractivo que sea el site al usuario, y por tanto, el éxito de la conversión; ya se considere ésta la finalización de un proceso de compra, una suscripción, o cualquier otro tipo de acción sobre el site.

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Para servir de ayuda ante la toma de esta decisión, o posteriormente al lanzamiento del sitio web, si se detecta cualquier sección susceptible de mejora (un formulario de registro, suscripción a un boletín..) surgen una serie de herramientas denominadas, generalmente, “Customer Experience Management”, y que se utilizan para tratar de optimizar la experiencia del usuario en el site haciendo uso de la información que proporcionan.

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Marketing

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Adobe Summit 2015: un paso más en la integración del dato

Hace un mes que terminó pero aún perdura el buen sabor de boca que nos dejó el evento de marketing del año. En esta edición, Londres reunió a más de 4.000 partners y clientes de toda Europa para compartir con el gigante de la analítica unas intensas jornadas que os podemos asegurar que nos dejaron con ganas de más.

Algunos datos: dos días, más de cincuenta nacionalidades, speakers de la talla de Brian Cox, Kevin Jorgesson o Brian Solís, incluso el actor Benedict Cumberbatch, y el directo de Bastille. ¿Quieres saber qué novedades nos presentaba Adobe? ¡Sigue leyendo!

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Microsoft y Adobe, una alianza de futuro

Como comienzo del Adobe Summit, Mark Zablan, presidente de la delegación EMEA de Adobe Digital, nos dio el que fue el anuncio del evento: Microsoft se une a Adobe como partner para desarrollar juntos una mejor integración y medición de nuestros clientes con Dynamics CRM. ¿El objetivo? El Dorado de cualquier marketer: conectar cada touchpoint de nuestro cliente en una única solución, de forma que podamos mejorar y maximizar tanto las inversiones como la experiencia del propio cliente. En un comunicado oficial, ambas empresas afirman que esta alianza ofrecerá:

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Web Analytics

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La gran empresa y la analítica digital

¿Se está usando correctamente la analítica digital dentro las grandes empresas? Todos hemos oído hablar sobre el nivel de madurez analítica que tienen las empresas, y vemos que cada vez se tienen más en cuenta cuando nos enfrentamos a un proyecto nuevo, aunque no siempre en el orden que quisiéramos o con el tiempo suficiente. Por ello, en este post, vamos a desgranar cada uno de los pasos a seguir dentro de un proceso de analítica digital.

Nos vamos a centrar en un gráfico que se debería seguir, para que la analítica digital tenga sentido y la toma de decisiones se pueda hacer en base a los datos. Se trata de un gráfico muy sencillo en el que se muestra el ciclo lógico de la vida de la analítica digital:

clico de vida de la anlitica digital

Ahora, os estaréis preguntando, ¿lo hemos hecho así? Seguramente, y desde mi experiencia, muchas veces no suele ser así y, de vez en cuando, nos saltamos o cambiamos de orden alguno de los puntos y luego nos decimos “¿ésto de dónde ha salido?” Vamos a ir paso a paso:

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