En este blog ya habíamos hablado en otras ocasiones de los diferentes Tag Managers que existen en la actualidad para poder unificar todas las huellas que se utilizan en las páginas web, y realizar una gestión de dichas herramientas desde una única interfaz.

En esta ocasión vamos a hablar de BrightTag, que es un gestor de etiquetas que permite manejar todo tipo de huellas, incluyendo las de analítica web, reduciendo el tiempo de carga de la página cuando se eliminan las de terceros que ya tenemos en nuestras páginas, para realizar su gestión de manera centralizada.

Para llevar a cabo esta tarea, BrightTag dispone de un listado de proveedores que nos permitirá seleccionar las huellas con las que queremos a trabajar. Cada una de ellas dispondrá de unas opciones de configuración determinadas. Por ejemplo, podremos incluir el código de Google Analytics con sólo especificar el identificador del perfil al que queremos que se envíen los datos. Para los casos en los que necesitemos más opciones de personalización, o si queremos incluir otros proveedores, también es posible crear huellas personalizadas con el código que nosotros queramos.

Para elegir los códigos que se deben ejecutar en cada una de las páginas de nuestros portales, debemos crear reglas en base a las URLs de las páginas o a ciertas condiciones, como determinados valores que están presentes en la carga de las páginas, eventos o variables de la propia herramienta, y seleccionar las que se deben ejecutar en cada caso:

De esta forma desde BrightTag tenemos control total de los códigos que incluyen nuestras páginas y de los grupos de páginas en las que se ejecuta cada uno de ellos.

BrightTag también ofrece la posibilidad de utilizar variables y eventos globales comunes a todos los grupos de páginas de nuestros portales. Nosotros elegiremos cómo se deben inicializar, de modo que se podrán utilizar de manera transparente en todas las páginas, desde la consola de la herramienta:

BrightTag tiene también otras funcionalidades, como la de comprobar los datos recibidos en tiempo real, sin la necesidad de disponer de ninguna herramienta de analítica, o la de realizar el seguimiento de dispositivos móviles mediante librerías específicas.

En definitiva, con BrightTag disponemos de una herramienta que nos permite centralizar todas las huellas de nuestros portales, controlar su ejecución a través de ciertas condiciones, y además de reutilizar variables y eventos de manera transparente a las páginas. Si necesitáis más información o tenéis cualquier duda sobre este Tag Manager, no dudéis en contactar con nosotros.

Por fin tenemos la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (iniciativa conjunta con aDigital, IAB y otros), en la que he tenido el gusto de colaborar como he podido.

Como lo más importante es satisfacer las inquietudes acumuladas en pasados meses y ya en su día me toco exponer una serie de medidas provisionales para cumplir con la normativa de protección de datos, paso directamente a dar la buena noticia a quienes únicamente utilizan cookies analíticas de primera parte. Con el texto por delante (página 8):

“Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el grupo de trabajo del articulo 29 ha manifestado que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus uso y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.”

Por supuesto, este apoyo tan claro a “cookies de primera parte” conminará a muchos a transformar sus cookies de tercera en cookies de primera (decisión inteligente teniendo en cuenta que tocará hacer lo mismo para adecuarse a una nueva generación de navegadores que incorporan Do Not Track de serie).

Aparte de esto, permanecen los requisitos previamente vistos en las directrices de la agencia británica (ICO):

• Notificación: enlace claro y visible, con lenguaje sencillo y comprensible.
• 
  Consentimiento (supuestos no incluidos arriba): será suficiente una acción “consciente y positiva” de la cual pueda inferirse el consentimiento. Esto es algo que en otros países ha sido asociado al mero hecho de seguir navegando frente a un acceso prominente a la política de privacidad. Y la ICO británica sí ha dejado claro (más claro que el texto español en su versión final) que el nivel de consentimiento debería ir vinculado al nivel de intrusividad de las cookies usadas (con el UK Government Digital Service estableciendo una clasificación muy específica).
• Denegación posterior: deberá habilitarse un dispositivo para la retirada del consentimiento. Podría aquí aprovecharse el mecanismo habilitado para opt-out en el caso de las cookies analíticas. Una forma sencilla es aprovechar el gestor centralizado de cookies facilitado por las herramientas de tag management.

Y sin duda considero imprescindible el mismo paso previo aquí inferido pero muy presente en las directrices británicas: auditado de las cookies actualmente en uso (pocas empresas conocen realmente cuántas están sirviendo). Difícilmente podremos de otro modo conocer el nivel de adecuación requerido o facilitar información veraz a nuestros usuarios.

En definitiva,a la pregunta que más ha recibido nuestro área de compliance: NO, no acabes con todos los principios de la usabilidad y la experiencia de usuario, con tu “responsive design” y todas las conquistas realizadas a lo largo de los años en favor de una web al alcance de todos. No pongas un pop-up o faldón por el mero hecho de usar cookies analíticas de primera parte. Y piénsatelo con cuidado en muchos otros casos, porque hay más opciones.

Aunque solo hemos dado un primer paso. Ahora toca cruzar los dedos y esperar por un nuevo Reglamento.en que el uso estadístico y anónimo de las cookies de primera parte podría categorizarse como exento desde el minuto cero (soñar es gratuito). Lo cual sería un bonito respaldo a las iniciativas de Privacy by Design nacidas a ambos lados del Atlántico.

Una cita a la que pocos faltamos cada año es el OMExpo y este año no iba a ser diferente. Desde Divisadero hemos preparado un menú muy especial para todos aquellos que vengáis a OMExpo con apetito digital.

Entrantes

Ya seas un gourmet de la analítica web, un fanático de la optimización o un experto catador de la medición en medios sociales, estos entrantes te van a gustar. Durante los dos días pasarán por el stand diferentes compañeros con los que podremos charlar tranquilamente sobre novedades en el sector, dudas que puedan surgir en el día a día, debatir sobre el devenir de la industria…

Aunque por el color del stand nos reconocerás, recuerda que te esperamos en el stand 517 (enfrente de la Sala VIP).

Plato Principal

Como platos principales para estos dos días hemos hecho una selección muy cuidada de los ingredientes que vamos a utilizar:

Para el miércoles, nuestro plato principal será “Inbound Marketing Analytics” con Alejandro González en la Sala Ontwice de 13.30h a 14h. Sabemos lo importante que es garantizar la continuidad en el tiempo de una estrategia de contenidos, pero tan importante es la estrategia que se siga y los contenidos que se escriban, como las métricas que están detrás de su éxito.

Mientras que el jueves, nuestro compañero Javier Consuegra, Senior Digital Analyst, nos deleitará con un “Show me the Mobile!” en la sala Vodafone de 11h a 11.20h. Todos sabemos que desde hace unos años todo lo que Mobile está muy presente en OMExpo, pero sin duda alguna, y con todas las novedades que ha habido en el sector, este año es el bueno. Y a pesar de los años que ya tiene de recorrido seguimos preguntándonos ¿desarrollo una aplicación móvil nativa para cada dispositivo o una web adaptada a móviles? ¿con las mismas funcionalidades que en la web o específicas? ¿cómo las promociono? Y lo más importante… (y lo que muchas veces es una asignatura pendiente) cómo monitorizamos nuestra estrategia móvil y si realmente la inversión que estamos haciendo en ella nos es beneficiosa.

Postre

Para finalizar, todo lo que quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar sobre el Analista Digital. Dedicaremos parte de la mañana del jueves a resolver tus dudas sobre nuestro último white paper “El analista digital como precusor en la optimización del canal online”,… en definitiva a hablar de futuro y oportunidades.

¡Nos vemos en OMExpo!

Adobe Tag Manager logo

A estas alturas de la película todos hemos recibido mucha información sobre el tema trending del momento en el mundo de la Analítica Digital: la cultura Tag Manager. Estos sistemas se están convirtiendo ya en elementos indispensables en toda planificación de implementación de herramientas de analítica.

Todos los fabricantes desean destacar y sentar cátedra con un sistema innovador y único que lo diferencie del resto de competidores. Adobe no ha sido menos y, tras el lanzamiento de una primera versión inicial hace ya varios meses, ha sacado el pasado viernes 18 la versión 2.0 de su producto de “etiquetado” de herramientas desde el propio sistema.

Esta nueva versión tiene como novedad principal la no existencia de librería asociada al código de cada pagina (conocido como huella). Mediante un fragmento muy pequeño de código -que debemos insertar en todas las páginas del site después de la etiqueta <body> de igual manera que en la metodología que le precede- podremos implementar diferentes productos de analítica digital bajo el mismo marco. Podremos, bajo ese simple código, tener funcionando varios productos de la Adobe Marketing Suite (por ejemplo Adobe SiteCatalyst y Adobe Test&Target). Todo bajo configuración previa por un especialista en la herramienta, por supuesto.

Para aquellos que ya tienen implementado Tag Manager en su primera versión, Adobe ha desarrolado un método de migración esta nueva versión. Con seguir una serie de pasos en la consola y modificar el código de nuestras páginas, ya lo tendremos completamente funcionando.

Para los que aún tienen una instalación básica de productos de la Adobe Marketing Suite y están barajando el cambio a Adobe Tag Manager, podrán escoger qué versión de las dos desarrolladas utilizar. Sin embargo, todo hace indicar que esta última será la primera opción, puesto que las mejoras son notables.

1. Contiene todas las ventajas de Adobe Tag Manager 1.0
2. El 95% del código está en la nube, lo que permite mejorar la rapidez de carga de las páginas (fundamental)
3. Permite la posibilidad de instalar más de un producto bajo el mismo código

Adobe Tag Manager

De momento los productos disponibles vía Tag Manager son  SiteCatalyst, Test&Target y Audience Manager. Seguro que dentro de poco veremos nuevos productos disponibles para integrar en el sistema.